Häufige Fragen

  • Welche Fahrausweise gibt es?

    Im ganzen Verbundgebiet sind Kurzstreckenbillette, Einzelbillette, Mehrfahrtenkarten, Tageskarten, Multi-Tageskarten und Abonnemente erhältlich. Sämtliche Fahrausweise finden Sie in der Rubrik Fahrausweise/Preise.

  • Was ist eine Kurzstrecke?

    Für kurze Fahrten bis max. 1,5 Km (abweichende Anwendungen sind möglich) kommt in der Regel der Kurzstreckentarif zur Anwendung. Bei jeder Haltestelle (meistens auf dem Automaten-Bildschirm) finden Sie eine Liste, welche Haltestellen ab dieser Haltestelle im Kurzstreckenbereich liegen. Weitere Informationen zu den Kurzstrecken finden Sie im Libero-Tarif, Ziffer 2.2.

  • Kann ich mit einem Einzelbillett hin und zurück fahren?

    Ja, mit allen Einzelbilletten und Mehrfahrtenkarten (ausser Kurzstrecke) können beliebig viele Fahrten innerhalb der gelösten Zonen und der aufgedruckten Geltungsdauer gemacht werden.

  • Was ist der «Lokaltarif Zone 300»?

    Für Fahrten innerhalb der Zone 300 (Biel/Nidau) kommt der "Lokaltarif Zone 300" zur Anwendung. Das Billett berechtigt innerhalb der Zentrumszone 300 (Biel/Nidau) für eine einfache Fahrt in eine Richtung. Weitere Informationen zum Lokaltarif Zone 300 finden Sie im Libero-Tarif, Ziffer 3.1.

  • Was ist der Vorteil einer Tageskarte?

    Wenn Sie mehrere Fahrten am gleichen Tag unternehmen oder wenn Sie die Retourfahrt zu einem späteren Zeitpunkt am gleichen Tag schon in der Tasche haben möchten. Tageskarten gibt es für jede mögliche Zonenkombination.

  • Wer profitiert vom ermässigten Preis?

    Inhaber von Halbtax-Abo, Kinder unter 16 Jahren sowie Hunde reisen zum ermässigten Preis.

  • Kann ich meinen Fahrausweis bereits am Vortag kaufen?

    Ja. Sie können Ihren Fahrausweis OHNE Datum kaufen und müssen diesen dann vor Antritt der Fahrt entwerten.

  • Kann ich ein Jahresabo vorzeitig zurückgeben?

    Ein Jahresabo kann jederzeit zurückgegeben werden. Der Erstattungsbetrag wird aufgrund einer prozentualen Werttabelle ermittelt (Libero-Tarif, Ziffer 4.5) Falls Sie ein anderes, gleichwertiges Libero-Abo oder ein GA kaufen, werden Ihnen die nicht benötigten Tage angerechnet.

  • Kann ich ein Abo vorzeitig beziehen?

    Ja, Abonnemente können bis zu 60 Tage im Voraus bezogen werden.

  • Kann ich mein Libero-Abo bei längerer Abwesenheit hinterlegen?

    Nein, das Libero-Abo kann nicht hinterlegt werden.

  • Was ist ein Zonensystem?

    Das gesamte Libero-Verbundgebiet ist in Zonen aufgeteilt. Der Fahrpreis richtet sich nach der Anzahl befahrener Zonen (zum Beispiel Burgdorf - Bern 5 Zonen, Langenthal - Solothurn 6 Zonen). In den gelösten Zonen sind die Billette bei allen Transportunternehmungen gültig. ?Ausnahme:? Für Fahrten innerhalb der blauen Zonen, sowie bei der Gurten- und Marzilibahn und dem Matte-Plattform-Lift in Bern (Zone 100) sind Einzelbillette, Mehrfahrtenkarten und Gruppenbillette nicht gültig.

  • Was bedeuten die blauen Zonen?

    Die blauen Zonen sind sogenannte Überlappungszonen zu umliegenden Tarifverbünden. Für Fahrten innerhalb der blauen Zonen sind daher nur Billette des jeweiligen Tarifverbunds oder nationale Billette gültig. Sämtliche Libero-Fahrausweise sind nicht gültig.

  • Wie löse ich ein Anschlussbillett?

    Sind Sie im Besitz eines Libero-Abos oder einer Libero-Mehrfahrtenkarten und wollen über den gewohnten Gültigkeitsbereich hinaus fahren? - dann lösen Sie ein Anschlussbillett. ?Beispiel: Sie besitzen ein Libero-Abo für die Zonen 100 und 101. Um Freunde in Burgdorf zu besuchen benötigen Sie ein Anschlussbillett für 3 Zonen. Gehen Sie am Automat wie folgt vor: Drücken Sie die Taste "WEITERE TICKETS / ANGEBOTE". Dann drücken Sie die Taste ANSCHLUSSBILLETTE/EINZELBILLETTE, danach drücken Sie die Taste "ANSCHLUSSBILLETTE LIBERO" Dann drücken Sie die Taste mit der entsprechenden Anzahl Zonen. Falls Sie die Anzahl Zonen nicht wissen drücken Sie die Taste "ZIELORT WÄHLEN / ABGANGSORT ÄNDERN", geben sie bei der Taste "ABFAHRTSORT ÄNDERN" den Abfahrtsort ein (1. Haltestelle in der nächsten Zone, z.B. Schönbühl). Danach geben Sie unter "ZIELORT EINGEBEN" den Zielort (Burgdorf) ein. Sie können Ihr Anschlussbillett bereits am Ausgangspunkt lösen oder entwerten. Im Falle einer Kontrolle weisen Sie bitte beide Fahrausweise vor.

  • Was für einen Fahrausweis muss ich lösen, wenn ich das Gebiet des Libero-Tarifverbunds verlasse?

    Für Fahrten über die Libero-Verbundsgrenze hinaus sind Libero-Fahrausweise nur bis zum letzten fahrplanmässigen Halteort der gekauften Libero-Zonen gültig. In Gegenrichtung gelten die Bestimmungen sinngemäss. ?Beispiel: Sie besitzen ein Libero-Fahrausweis für die Zonen 100/101/115/125/130 (Bern - Uttigen) und möchten von Bern nach Thun reisen: Benützen Sie den IC, benötigen Sie ein Anschlussbillett Bern - Thun. Reisen Sie mit dem RE, benötigen Sie ein Anschlussbillett Münsingen-Thun. Fahren Sie mit der S-Bahn benötigen Sie ein Anschlussbillett Uttigen - Thun.

  • Ich möchte mein Velo mitnehmen. Ist das möglich und was für ein Billett brauche ich dazu?

    Für das Velo lösen Sie ein zusätzliches Libero-Einzelbillett für die benötigten Zonen. InhaberInnen von Libero-Abo, GA, Halbtax-Abo sowie Kinder unter 16 Jahre profitieren von ermässigten Preisen. Ebenso gelten bei einigen Transportunternehmungen die national gültigen Velobillette. Für den Transport gelten die Bestimmungen der einzelnen Unternehmungen.

  • Ist die Juniorkarte oder Enkelkarte im Libero-Gebiet gültig?

    Kinder unter 16 Jahren fahren in Begleitung von Mutter/Vater (Juniorkarte) oder Grossmutter/Grossvater (Enkelkarte) gratis.? Vorsicht:? Achten Sie bei gemeinsamen Reisen immer darauf, dass Sie die Juniorkarten/Enkelkarten für alle Kinder dabei haben, denn ein nachträgliches Vorweisen vergessener Juniorkarten/Enkelkarten ist nicht möglich. In diesem Fall müssen Sie den vollen Zuschlag für Fahren ohne gültigen Fahrausweis entrichten!

  • Welche Zonen beinhaltet das City Ticket Bern?

    Zonen 100/101 auf allen Transportunternehmungen, ohne Gurtenbahn (GB), Marzilibahn (DMB) und Aufzug Münsterplattform (AMP).

  • Kann ich die Libero-Fahrausweise mit REKA bezahlen?

    Alle Libero-Fahrausweise können mit REKA-Check, REKA Rail und REKA-Card bezahlt werden.

  • Wo können Libero-Fahrausweise bezogen werden?

    An allen bedienten Verkaufsstellen und an den Billettautomaten. Fahrausweise können sowohl über die Websites www.myLibero.ch als auch www.sbb.ch und über diverse ÖV-Apps bezogen werden.

  • Darf ich die Mehrfahrtenkarte für eine gemeinsame Reise 2 x stempeln?

    Ja, wenn die Begleitperson der gleichen Berechtigungsgruppe (Erwachsene oder ermässigt) angehört.

  • Darf ich die Mehrfahrtenkarte 2 x stempeln wenn ich doppelt so weit reise?

    Nein. Eine Mehrfahrtenkarte darf nicht zweimal entwertet werden um damit die doppelte Anzahl Zonen zu befahren.

  • Darf ich eine ermässigte Mehrfahrtenkarte 2 x stempeln um damit ohne Halbtax-Abo zu reisen?

    Nein. Mit einer ermässigten Mehrfahrtenkarte dürfen Sie immer nur im Zusammenhang mit dem Halbtax-Abo reisen.

  • Erhalten Gruppen im Libero auch eine Ermässigung?

    Ja. Es gibt 20% Ermässigung auf Einzelbillette und Tageskarten.
    Zusätzlich fährt jede 10. Person gratis.

  • Ist es möglich, alle Abos und Billette via Internet zu bestellen?

    Ja, es ist möglich. Mehrfahrtenkarte können ebenfalls über den Ticketshop gekauft werden. Jedoch werden diese per Post zugstellt und können nicht mit print@home ausgedruckt werden.

  • Gibt es ein Limit (Fahrten, Km...) beim System «Raum und Zeit»?

    Nein.

  • Gibt es noch Retour-Billette?

    Nein, für die Retourfahrt empfiehlt sich die Tageskarte. Ab 6 Zonen kostet die Tageskarte 2 x den einfachen Preis.

  • Sind die Libero Fahrausweise auch auf den Schiffen der Bielersee Schifffahrt gültig?

    Nein, die Schifffahrt ist nicht in den Tarifverbund integriert.

    Ausnahme: Das Libero-Combi-Billett Bielersee/Twannberg.

  • Weshalb hat man den Zonenplan nur noch in Gelbtönen gestaltet?

    Die Farbauswahl ist auf die Bedürfnisse von Farbenblinden ausgerichtet.

  • Darf ich mit einem Bern-Ticket in ganz Bern herumfahren?

    Ja, in den Zonen 100/101sowie die Strecke zum Flughafen Bern.

  • Darf ich 2 Libero Abos besitzen, falls es für mich günstiger wird?

    Ja, dies ist erlaubt, z.B. von Biel nach Solothurn. Kunde löst ein Libero-Jahresabo für die Zonen 300, 301, 331 und 250 zum reduzierten Preis. Zusätzlich löst er noch ein Libero-Jahresabo für die Zone 200, 201 diese Kom-bination kostet ihn CHF 2'119.- im Jahr. Ein Libero-Abo 6 Zonen (regulärer Preis) kostet CHF 2'204.-. Mit 2 Libero-Abos kann er CHF 85.- pro Jahr sparen.

myLibero.ch

Close